FAQ

• Pour Ottawa et les environs, les frais d'appel de service ou de diagnostic sont de $90 CAD.

• Pour les emplacements plus éloignés de ces zones, les frais d'appel de service peuvent s'élever jusqu'à $110 CAD.

Si vous choisissez de procéder à la réparation lors de la même visite, les frais de service ou de diagnostic seront déduits du coût total de la réparation.

• Oui, nous pouvons fournir un devis gratuit par e-mail si vous nous envoyez le numéro de modèle de votre appareil et une description claire (ou des photos) du problème.

• Veuillez noter: Nous faisons pas proposez des estimations gratuites en personne ou des visites gratuites de techniciens à votre domicile.

• Toutes les visites de service d'un technicien comprennent les frais d'appel de service standard indiqués ci-dessus, qui couvrent le déplacement jusqu'à votre emplacement et un diagnostic professionnel.

• Les frais de service sont toujours déduits de votre réparation finale si vous procédez au service recommandé à ce moment-là.

• Si votre emplacement est à l'extérieur d'Ottawa ou de Gatineau, veuillez nous contacter pour un devis personnalisé concernant les frais d'appel de service et de réparation.

• À Gatineau, QC, nous offrons un tarif de réparation forfaitaire de $250 CAD, qui couvre l'intégralité des frais de main-d'œuvre nécessaires à la réparation de votre appareil. Le coût des pièces de rechange nécessaires est en sus.

• Ce tarif forfaitaire spécial s'applique uniquement dans la région de Gatineau, QC.

Les signes comprennent un refroidissement inadéquat, des bruits inhabituels, une surchauffe et des cycles fréquents.

Si vous êtes au Canada et que vous avez besoin d'aide pour résoudre les problèmes de compresseur ou de liquide de refroidissement de votre réfrigérateur LG, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de LG Canada par l'entremise des canaux suivants :

Non, nous ne réparons pas les appareils électroménagers commerciaux ni les appareils fonctionnant au gaz. Nos services sont strictement limités aux appareils électroménagers résidentiels standards. Cela signifie que nous ne le faisons pas. pas réparation:

• Lave-vaisselle, laveuses ou sécheuses commerciales

• Machines à laver à pièces

• Micro-ondes, mixeurs, broyeurs ou équipements similaires commerciaux

• Tous les petits appareils électroménagers (mixeurs, broyeurs, blenders, etc.)

• Appareils à gaz de toute sorte (y compris les cuisinières, les fours, les sécheuses ou les radiateurs)

• Autres équipements spécialisés ou industriels

Nous nous concentrons exclusivement sur les appareils électroménagers résidentiels afin de garantir une qualité et une sécurité optimales pour les foyers de nos clients. Si vous n'êtes pas sûr que votre appareil soit éligible, veuillez nous contacter avant de prendre rendez-vous.

Nos techniciens d'électroménagers qualifiés à Ottawa sont expérimentés dans la réparation de la plupart des grandes marques ménagères de rondelles, séchoirs électriques, réfrigérateurs/réfrigérateurs, congélateurs, lave-vaisselle, cuisinières électriques, et fours. Nous traitons un large éventail de problèmes liés aux appareils électroménagers rapidement et efficacement.

Nos techniciens experts en électroménagers réparent une large gamme de marques, notamment Samsung, Bosch, Electrolux, Frigidaire, Tourbillon, Kenmore, Maytag, General Electric, Jenn-Air, LG, et Aide culinaire, entre autres. Pour plus d'informations sur les marques que nous réparons, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à [email protected].

Il n’y a aucun frais supplémentaire pour le service le jour même pour toute réparation d’appareil. Nous comprenons l’urgence de certaines réparations et visons à fournir des solutions rapides sans aucun coût supplémentaire.

Oui, nous soutenons notre travail avec une garantie pièces allant jusqu'à un an et une garantie service de 30 jours, vous offrant ainsi la tranquillité d'esprit que vos appareils sont entre de bonnes mains.

Les rendez-vous sont généralement fixés le matin ou l'après-midi, avec un appel 30 minutes à l'avance si demandé. Nos clients peuvent également prendre facilement rendez-vous pour la réparation de leurs appareils électroménagers via notre système de réservation en ligne 24h/24 et 7j/7. Nous accordons la priorité à l’accessibilité et à la commodité pour garantir un processus de planification efficace.

Nous pouvons vous appeler 30 minutes avant notre arrivée à votre domicile, afin que vous n'ayez pas à attendre inutilement.

Non, nous ne vendons pas de pièces ou d'appareils au détail. Notre objectif est de fournir des services de réparation efficaces pour une gamme d’appareils électroménagers.

Non, nos services sont spécialisés dans la réparation et l'installation d'appareils électroménagers. Notre objectif est de garantir que vos appareils existants fonctionnent de manière optimale.

Nos zones de service incluent désormais fièrement Québec, Nepean, Gloucester, Orléans, Kanata et Ottawa. Nous nous engageons à servir ces régions rapidement et efficacement, en veillant à ce que notre engagement envers l'excellence s'étende à tous nos sites de service.

Oui, nous proposons un service le week-end le samedi de 9h00 à 18h00 et le dimanche de 9h00 à 16h00. Nos options de planification flexibles sont conçues pour s'adapter à votre style de vie occupé et garantir des solutions de réparation pratiques.

Nos coûts de main-d'œuvre sont déterminés en fonction des exigences spécifiques du poste, garantissant des prix équitables et des services transparents. Notre objectif est de fournir des réparations efficaces d’appareils sans frais généraux inutiles.

Oui, nous collaborons avec gestion de la propriété. Veuillez inclure les détails de votre propriété dans la section message du formulaire de contact. Notre objectif est de favoriser des relations à long terme et de fournir des services fiables pour les besoins de gestion immobilière.