1. Acceptation des conditions

By accessing or using the appliancetechnician.ca website (the “website”) or scheduling services with Appliance Technician (“appliance technician Ottawa,” “appliance tech” “we,” “us,” or “our”), you agree to comply with and be bound by these Terms and Conditions (“Terms”). It is your responsibility to review these Terms periodically for any updates or changes.

2. Responsabilités du client

Connaissance des termes : Les clients sont tenus de se familiariser avec ces conditions au moment de la programmation des services et avant le début de toute intervention de nos techniciens.
Rapport sur les dommages : Tout dommage doit nous être signalé dans les 24 heures suivant le service de réparation.
Pièces défectueuses : Un technicien doit inspecter toute pièce défectueuse avant qu'une autorisation de retour ne soit émise afin de déterminer le problème.
Documentation : Tous les échanges ou retours doivent être documentés par écrit et inclure l'emballage d'origine. Les produits usagés ou installés ne peuvent être ni repris ni échangés.

3. Politique de vente

Dernière vente : Toutes les ventes sont définitives. Veuillez vous assurer que vous avez sélectionné le bon service ou le bon produit avant d'effectuer votre achat.

4. Techniciens agréés et assurés

Tous nos techniciens sont des professionnels agréés et assurés qui s'engagent à fournir des services de haute qualité. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et apprécions vos commentaires positifs.

5. Décharge de responsabilité

5.1. Renonciation aux dommages-intérêts en cas de travail avec de l'eau

Les appareils raccordés à des systèmes de plomberie comportent des risques inhérents de fuites ou d'inondations dues à la défaillance d'un composant ou à des raccordements imparfaits, ce qui peut entraîner des dommages importants. Sauf en cas de négligence grave avérée de la part de notre technicien, vous acceptez de dégager Appliance Technician de toute responsabilité découlant de tels incidents. En autorisant notre technicien à commencer son travail, vous renoncez expressément à toute réclamation à notre encontre liée à ces risques.

5.2. Renonciation aux dommages-intérêts pour défaut de refroidissement

Les équipements de réfrigération sont constitués de composants complexes qui peuvent tomber en panne de manière inattendue. L'entretien ou la réparation de ces composants comporte des risques inhérents, et même des réparations méticuleuses peuvent entraîner un dysfonctionnement de l'équipement. Ces pannes peuvent entraîner la détérioration des aliments, des désagréments, des inconvénients et des pertes de revenus potentielles, en particulier dans les établissements commerciaux. En faisant appel à nos services, vous reconnaissez ces risques et acceptez de dégager Appliance Technician de toute responsabilité quant aux conséquences qui pourraient en découler. En autorisant notre technicien à commencer son travail, vous renoncez expressément à toute réclamation à notre encontre concernant ces risques.

5.3. Renonciation aux dommages causés par le soulèvement des tables de cuisson en verre

Soulever une surface de cuisson en verre ou en céramique pour accéder aux composants sous-jacents comporte un risque de rupture en raison des fortes liaisons adhésives, ce qui peut entraîner une fracture de la surface. Bien que nos techniciens fassent preuve de la plus grande prudence, Appliance Technician n'assume pas la responsabilité de ces risques. Vous acceptez d'assumer ces risques et de nous dégager de toute responsabilité à cet égard. En autorisant notre technicien à commencer son travail, vous renoncez expressément à toute réclamation à notre encontre à cet égard.

6. Exclusion de garantie

Le matériel et les services fournis sur le site Web sont offerts " tels quels " sans aucune garantie, expresse ou implicite. Appliance Technician décline toute garantie, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-violation des droits de propriété intellectuelle.

7. Limitation de la responsabilité

En aucun cas Appliance Technician ou ses fournisseurs ne seront responsables des dommages (y compris, mais sans s'y limiter, les dommages liés à la perte de données ou de bénéfices, ou à l'interruption d'activité) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le matériel ou les services sur le site Web, même si Appliance Technician ou un représentant autorisé a été informé oralement ou par écrit de la possibilité de tels dommages.

8. Révisions et errata

Les documents figurant sur le site Internet peuvent comporter des erreurs techniques, typographiques ou photographiques. Appliance Technician ne garantit pas que les documents figurant sur le site Web sont exacts, complets ou à jour. Nous pouvons apporter des modifications aux documents contenus sur le site Web à tout moment et sans préavis.

9. Liens vers des sites tiers

Le site Internet peut contenir des liens vers des sites Internet de tiers qui ne sont pas sous le contrôle d'Appliance Technician. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites. L'inclusion d'un lien n'implique pas l'approbation d'Appliance Technician. L'utilisation d'un tel site est à vos risques et périls.

10. Modifications des conditions

Appliance Technician peut réviser ces conditions à tout moment sans préavis. En utilisant le site web, vous acceptez d'être lié par la version la plus récente de ces conditions.

11. Droit applicable

These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of the Province of Ontario and Quebec and the federal laws of Canada applicable therein, without regard to its conflict of law provisions. You irrevocably submit to the exclusive jurisdiction of the courts in that province or location.

13. Appointment Booking, Confirmation & Communication

When you schedule a service, you will receive a 1–3 hour arrival window. Our technician will call before arrival.
Customers must answer calls from any number during this window. If we cannot reach you, your appointment may be cancelled or rescheduled.
If you provide a phone number from outside the Ottawa area, we may require additional confirmation before dispatching a technician.
You can reschedule or cancel your appointment online up to 1 hour before the scheduled time using the link in your booking confirmation email.
By booking an appointment, you agree to these communication and attendance requirements.

14. Contact Information

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail: [email protected]

By using our website or services, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and Conditions.