politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Appliance Technician ("Appliance Technician", "appliance tech", "appliance technician Ottawa", "nous", "notre" ou "nos"), nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web techniciend'électroménagers.ca (le "site web") ou utiliser nos services. En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité.

2. Les informations que nous collectons

2.1. Informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

Remplir des formulaires ou soumettre des demandes sur notre site web.
S'abonner à des bulletins d'information ou à des communications promotionnelles.
Programmer des services ou demander des devis.
Participer à des enquêtes, des promotions ou des événements.

Les informations personnelles peuvent comprendre

Coordonnées : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale.
Informations sur les services : Détails relatifs à vos demandes de service pour les appareils électroménagers.
Préférences en matière de communication : Vos préférences concernant la réception de communications de notre part.

2.2. Informations non personnelles

Nous pouvons collecter automatiquement des informations non personnelles vous concernant lorsque vous visitez le site web, telles que :

Données d'utilisation : Pages consultées, liens cliqués et autres actions effectuées sur le site web.
Informations sur l'appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et identifiants de l'appareil.
Données de référence : La page web qui vous a conduit à notre site web.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons à diverses fins, notamment :

Prestation de services : Fournir, maintenir et améliorer nos services.
Soutien à la clientèle : Répondre à vos commentaires, questions et demandes.
Communication : Pour vous envoyer des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance.
Marketing : Pour envoyer du matériel promotionnel, des offres spéciales et d'autres informations susceptibles de vous intéresser, à condition que vous ayez donné votre accord.
Personnalisation : Pour personnaliser votre expérience sur notre site Web.
Conformité juridique : Respecter les obligations légales et protéger nos droits.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent

Stockage sécurisé : Le stockage de vos informations sur des serveurs sécurisés.
Contrôles d'accès : Limiter l'accès aux informations personnelles au personnel autorisé.
Chiffrement : Utiliser des protocoles de cryptage le cas échéant.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100% sûre.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Sur demande écrite de votre part, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles, sous réserve de toute obligation légale.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui nous aident à comprendre vos préférences et à améliorer nos services.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : Nécessaire au fonctionnement du site web.
Cookies analytiques : nous aider à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web.
Cookies fonctionnels : Améliorer les fonctionnalités et la personnalisation.
Cookies publicitaires : Utilisé pour diffuser des publicités pertinentes.

Gestion des cookies :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies ou pour qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont utilisés. Toutefois, la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site web.

7. Sites web de tiers

Notre site Internet peut contenir des liens vers des sites Internet ou des services de tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Appliance Technician. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de tous les sites tiers que vous visitez.

8. Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services : Avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à gérer nos activités et le site web.
Exigences légales : Si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques.
Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs de l'entreprise, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de nos activités.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos informations personnelles avec des tiers.

9. Vos choix et vos droits

Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment

Accès : Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Correction : Demander la correction d'informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles.
Objection : S'opposer au traitement de vos données personnelles.
Restriction : Demander la restriction du traitement de vos informations personnelles.
Portabilité : Demander le transfert de vos informations personnelles à une autre partie.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section "Contactez-nous" ci-dessous.

10. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces informations.

11. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des serveurs situés en dehors de votre province, de votre pays ou de toute autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer. En fournissant vos informations, vous consentez à ces transferts.

12. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. Toute modification entrera en vigueur dès la publication de la politique révisée sur le site web. Si vous continuez à utiliser le Site web après de telles modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique de protection de la vie privée.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante

E-mail: [[email protected]]

Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à résoudre rapidement toute question relative à la protection de la vie privée.

En utilisant notre site web et nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de protection de la vie privée et en accepter les termes.