FAQ

Les appels de service ou les diagnostics sont facturés au prix de $90 à l'intérieur d'Ottawa uniquement. Pour les zones situées en dehors de la région d'Ottawa, les frais d'appel de service sont les suivants $110 CAD. Le coût du diagnostic ou de l'appel de service est déduit du coût total de la réparation si vous procédez à la réparation*. (Remarque : cette politique s'applique uniquement dans la région d'Ottawa et ses environs.)
En GatineauNous proposons un tarif forfaitaire de $250 CAD pour résoudre le problème, les pièces nécessaires étant facturées en sus.

Les signes comprennent un refroidissement inadéquat, des bruits inhabituels, une surchauffe et des cycles fréquents.

Si vous êtes au Canada et que vous avez besoin d'aide pour résoudre les problèmes de compresseur ou de liquide de refroidissement de votre réfrigérateur LG, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de LG Canada par l'entremise des canaux suivants :

Non, nous ne vendons pas de pièces ou d'appareils au détail. Notre objectif est de fournir des services de réparation efficaces pour une gamme d’appareils électroménagers.

Non, nos services sont spécialisés dans la réparation et l'installation d'appareils électroménagers. Notre objectif est de garantir que vos appareils existants fonctionnent de manière optimale.

Nos techniciens d'électroménagers qualifiés à Ottawa sont expérimentés dans la réparation de la plupart des grandes marques ménagères de rondelles, séchoirs électriques, réfrigérateurs/réfrigérateurs, congélateurs, lave-vaisselle, cuisinières électriques, et fours. Nous traitons un large éventail de problèmes liés aux appareils électroménagers rapidement et efficacement.

Nos zones de service incluent désormais fièrement Québec, Nepean, Gloucester, Orléans, Kanata et Ottawa. Nous nous engageons à servir ces régions rapidement et efficacement, en veillant à ce que notre engagement envers l'excellence s'étende à tous nos sites de service.

Nos techniciens experts en électroménagers réparent une large gamme de marques, notamment Samsung, Bosch, Electrolux, Frigidaire, Tourbillon, Kenmore, Maytag, General Electric, Jenn-Air, LG, et Aide culinaire, entre autres. Pour des informations plus détaillées sur les marques spécifiques que nous servons, n'hésitez pas à Appelez-nous.

Oui, nous soutenons notre travail avec une garantie pièces allant jusqu'à un an et une garantie service de 30 jours, vous offrant ainsi la tranquillité d'esprit que vos appareils sont entre de bonnes mains.

Nous n'effectuons pas de réparations pour gaz ou commercial appareils électroménagers. Nous nous concentrons uniquement sur l’entretien des appareils résidentiels afin de garantir le bon fonctionnement de votre maison.

Nos coûts de main-d'œuvre sont déterminés en fonction des exigences spécifiques du poste, garantissant des prix équitables et des services transparents. Notre objectif est de fournir des réparations efficaces d’appareils sans frais généraux inutiles.

Les rendez-vous sont généralement fixés le matin ou l'après-midi, avec un appel 30 minutes à l'avance si demandé. Nos clients peuvent également prendre facilement rendez-vous pour la réparation de leurs appareils électroménagers via notre système de réservation en ligne 24h/24 et 7j/7. Nous accordons la priorité à l’accessibilité et à la commodité pour garantir un processus de planification efficace.

Nous pouvons vous appeler 30 minutes avant notre arrivée à votre domicile, afin que vous n'ayez pas à attendre inutilement.

Il n’y a aucun frais supplémentaire pour le service le jour même pour toute réparation d’appareil. Nous comprenons l’urgence de certaines réparations et visons à fournir des solutions rapides sans aucun coût supplémentaire.

Oui, nous collaborons avec gestion de la propriété. Veuillez inclure les détails de votre propriété dans la section message du formulaire de contact. Notre objectif est de favoriser des relations à long terme et de fournir des services fiables pour les besoins de gestion immobilière.

Oui, nous proposons un service le week-end le samedi de 9h00 à 18h00 et le dimanche de 9h00 à 16h00. Nos options de planification flexibles sont conçues pour s'adapter à votre style de vie occupé et garantir des solutions de réparation pratiques.